Dichiarazione sulla protezione dei dati

Emil Frey (di seguito anche «noi») raccoglie e tratta dati personali che riguardano voi o anche altre persone (i cosidd. «terzi»). Utilizziamo qui il termine «dati» attribuendogli il medesimo significato di «dati personali». 

Per «dati personali» si intendono dati che si riferiscono a una persona identificata o identificabile, vale a dire che i dati stessi, abbinati eventualmente ad opportuni dati supplementari, possono consentire di risalire alla sua identità. Il termine «trattamento» assume qui il medesimo significato di «elaborazione» e indica qualsiasi operazione relativa a dati personali, p.es. raccolta, conservazione, uso, adattamento, comunicazione e cancellazione dei medesimi. 

Nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati descriviamo ciò che facciamo con i vostri dati qualora visitiate www.emilfrey.ch, altri nostri siti Internet o utilizziate le nostre app (di seguito collettivamente «sito Internet»), acquistiate i nostri servizi o prodotti o instauriate comunque un rapporto contrattuale con noi, comunichiate con noi o abbiate altrimenti a che fare con noi. Nell’eventualità di trattamenti supplementari non menzionati nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati, sarà nostra premura darvene tempestiva comunicazione scritta. Possiamo anche informarvi separatamente del trattamento dei vostri dati, p.es. nell’ambito di dichiarazioni di consenso, condizioni contrattuali, dichiarazioni sulla protezione dei dati, moduli e informazioni supplementari. 

Se ci trasmettete o comunicate dati relativi ad altre persone, come p.es. familiari, colleghi di lavoro, ecc., riteniamo che siate autorizzati a farlo e che tali dati siano corretti. Trasmettendoci dati di terzi, confermate quanto sopra. Accertatevi anche che tali terzi siano stati informati della presente dichiarazione sulla protezione dei dati. 

La presente dichiarazione sulla protezione dei dati è strutturata secondo i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’UE (General Data Protection Regulation, «GDPR») e della Legge federale sulla protezione dei dati («LPD»). Se e in quale misura tali leggi siano applicabili dipende, tuttavia, dal caso individuale. 

Nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati sarete informati degli aspetti più importanti del trattamento dei dati all’interno della nostra azienda e dei diritti di cui godete ai sensi della legislazione in materia di protezione dei dati. La dichiarazione sulla protezione dei dati illustra come vengono raccolti e trattati i vostri dati quando visitate il nostro sito web o usufruite dei nostri servizi. 

Vi preghiamo di notare che non siamo in alcun modo legalmente responsabili per il contenuto dei link forniti e non ci assumiamo alcuna responsabilità per essi. L’elaborazione dei dati sui siti Internet collegati è regolata dalle disposizioni sulla protezione dei dati dei rispettivi gestori di tali siti.  

Gli aspetti più importanti della nostra dichiarazione sulla protezione dei dati in breve

1 – Chi è titolare del trattamento dei dati?

Titolare del trattamento dei vostri dati è: 

Emil Frey SA  

Badenerstrasse 600  

8048 Zurigo ⁠(Svizzera) ⁠⁠ 

Telefono: 044 495 21 11 ⁠ 

Modulo di contatto per richieste inerenti alla protezione dei dati 

2 – Che dati registriamo?

• Dati relativi agli utenti (per esempio dati anagrafici, nomi e indirizzi delle persone) 
• Dati di contatto (per esempio e-mail, numero di telefono) 
• Dati di contenuto (per esempio testi e numeri inseriti, fotografie, video) 
• Dati di utilizzo (per esempio siti Internet visitati, interesse verso determinati contenuti, orari delle visite) 
• Metadati/dati di comunicazione (per esempio informazioni sui dispositivi, indirizzi IP) 
• Dati di pagamento (ad esempio, coordinate bancarie, cronistoria dei pagamenti, ecc.) 
• Dati del veicolo (per esempio targa) 

Diversi dei dati summenzionati ci vengono forniti da voi stessi (p.es. tramite moduli, quando comunicate con noi, nell’ambito di contratti, durante l’utilizzo del sito web, ecc.). Non siete tenuti a fornirceli, salvo casi individuali, p.es. nell’ambito di piani di protezione vincolanti (obblighi legali). Se stipulate dei contratti con noi o desiderate richiedere delle prestazioni, siete inoltre tenuti, nell’ambito della vostra obbligazione contrattuale ai sensi del contratto in questione, a fornirci dei dati, in particolare dati anagrafici, dati contrattuali e dati di registrazione. L’utilizzo del nostro sito web comporta inevitabilmente il trattamento di dati tecnici. Se desiderate accedere a determinati sistemi o edifici, dovete fornirci dei dati di registrazione. Tuttavia, quando si tratta di dati relativi al comportamento e alle preferenze avete di norma la possibilità di opporvi o di non rilasciare alcun consenso. 

Di alcune prestazioni potete usufruire solo se ci trasmettete i vostri dati di registrazione, poiché noi o i nostri partner contrattuali desideriamo/desiderano sapere chi usufruisce dei nostri servizi o ha accettato un invito a un evento, perché è tecnicamente necessario o perché desideriamo comunicare con voi. Se voi o una persona da voi rappresentata (p.es. il vostro datore di lavoro) desiderate/desidera stipulare o adempiere un contratto con noi, dobbiamo raccogliere i vostri/suoi dati anagrafici, contrattuali e di comunicazione pertinenti, e trattiamo dati tecnici se a tal proposito desiderate visitare il nostro sito web o usufruire di altre offerte elettroniche. Qualora non ci comunichiate i dati necessari alla stipulazione e all’esecuzione del contratto, potrete incorrere in un rifiuto da parte nostra di stipulare il contratto, nella commissione di una violazione del contratto o nel suo mancato adempimento da parte nostra. Allo stesso modo, saremo in grado di rispondere a una vostra richiesta solo se trattiamo gli appositi dati di comunicazione ed eventualmente anche dati tecnici se comunicate con noi online. Anche l’utilizzo del nostro sito web è imprescindibilmente legato alla raccolta da parte nostra di dati tecnici. 

Salvo che non sia inammissibile, raccogliamo dati anche da fonti di pubblico dominio (p.es. registro delle esecuzioni, registri fondiari, registri di commercio, media o Internet, inclusi social media) o riceviamo dati da altre imprese all’interno del nostro gruppo, da autorità e da altri terzi (p.es. sistemi di informazioni creditizie, commercianti di indirizzi, associazioni, partner contrattuali, servizi di analisi Internet, ecc.). 

Le categorie di dati personali che vi riguardano e che riceviamo da terzi comprendono in particolare informazioni tratte da pubblici registri, informazioni di cui veniamo a conoscenza nell’ambito di procedimenti amministrativi e giudiziari, informazioni nell’ambito delle vostre funzioni e attività professionali (affinché, p.es., con il vostro aiuto, possiamo stipulare e condurre affari con il vostro datore di lavoro), informazioni che vi riguardano nell’ambito di corrispondenza e discussioni con terzi, informazioni sulla solvibilità (se conduciamo affari con voi personalmente), informazioni su di voi che ci comunicano persone della vostra sfera (famiglia, consulenti, avvocati, ecc.), affinché possiamo stipulare o eseguire contratti con voi o con il vostro ausilio (p.es. referenze, il vostro indirizzo per le consegne, procure, informazioni sul rispetto delle norme giuridiche, p.es. in materia di lotta contro la frode, il riciclaggio di denaro e il terrorismo e in materia di restrizioni all’esportazione, informazioni da banche, assicurazioni e partner di distribuzione e altri nostri partner contrattuali per la fruizione o l’erogazione di prestazioni da parte vostra (p.es. pagamenti, acquisti, ecc.), informazioni derivanti da media e Internet su di voi (qualora ciò venga indicato nel caso concreto, p.es. nell’ambito di una candidatura, di marketing/vendite, rassegne stampa, ecc.), il vostro indirizzo ed eventualmente interessi e altri dati socio-demografici (in particolare per marketing e ricerca) e dati relativi all’utilizzo di siti e offerte online esterni in cui tale utilizzo possa essere associato alla vostra persona. 

3 – Chi è interessato dal nostro trattamento dati?

Gli utenti e i visitatori delle offerte online, nonché i clienti delle nostre attività di vendita al dettaglio, e i destinatari di servizi e prodotti (di seguito denominati «Utenti») di tutte le nostre aziende e attività. 

4 – Per quali finalità trattiamo i vostri dati?

• presentazione e ottimizzazione dei contenuti del sito Internet 
• su vostra richiesta, per la presa di contatto e/o la comunicazione periodica delle nostre attività e offerte (newsletter) 
• presentazione, predisposizione e fornitura di prodotti e servizi destinati ai clienti 
• avvio, gestione ed esecuzione di rapporti contrattuali 
• finalità di marketing e cura dei rapporti 
• candidature  
• Esecuzione di prestazioni contrattuali 
• organizzazione di giochi a premi 
• analisi web e remarketing 
• analisi delle esigenze finalizzata al contatto diretto e all’acquisizione dei clienti 
• analisi e telefonate  
• finalità formative e di garanzia della qualità 
• ricerche di mercato e sondaggi di opinione 
• sviluppo aziendale e dei prodotti 
• finalità di sicurezza, controllo degli accessi e videosorveglianza per la protezione delle infrastrutture e delle persone interessate 
• gestione del rischio e dell’impresa 
• procedimenti giudiziari, arbitrati, indagini e altri procedimenti/requisiti legali. 

5 – A chi inoltriamo i vostri dati?

Nei casi in cui divulghiamo e trasmettiamo i vostri dati ad altre aziende o concediamo altrimenti alle stesse l’accesso ai vostri dati, tali operazioni sono effettuate in particolare sulla base dei vostri interessi (ad esempio, per l’elaborazione del nostro rapporto commerciale con voi), dei nostri interessi legittimi e per la semplificazione amministrativa. 

I vostri dati possono da noi essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:  

• Società del Gruppo 
• Partner commerciali e concessionari, produttori e importatori 
• Gestori di servizi IT 
• Imprese incaricate di effettuare verifiche sulla solvibilità  
• Partner per la logistica 
• Subappaltatori 
• Società di servizi 
• Società di ricerche di mercato 
• Autorità, organi ufficiali o tribunali, nazionali o esteri 

Nei casi in cui ci avvaliamo di responsabili del trattamento per l’esecuzione delle nostre prestazioni, mettiamo in atto le misure tecniche e organizzative necessarie a tutelare la vostra vita privata in conformità alle pertinenti disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati. 

Nel caso in cui desideraste ulteriori informazioni, non esitate a contattarci mediante i dati riportati al punto 1. 

6 – I vostri dati personali giungono anche all’estero?

Come illustrato nella precedente sezione, comunichiamo dati anche ad altri servizi che non sono dislocati esclusivamente in Svizzera. Dovete tener conto del fatto che i vostri dati vengono trasmessi in particolare in tutti i Paesi in cui il Gruppo Emil Frey è rappresentato da società del gruppo, succursali o altri uffici, nonché in altri Paesi a livello mondiale dove hanno sede i fornitori di cui ci serviamo.  

Se un destinatario si trova in un Paese privo di un’adeguata legislazione in materia di protezione dei dati, impegniamo contrattualmente tale destinatario al rispetto della protezione dei dati applicabile (ci serviamo, in proposito, delle clausole contrattuali tipo della Commissione Europea sottoposte a revisione e consultabili qui https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?), qualora il destinatario in questione non sia già soggetto a una regolamentazione legalmente riconosciuta per la garanzia della protezione dei dati e non possiamo fondarci su una norma derogatoria. È possibile avvalersi di un’eccezione in particolare in caso di procedure giudiziarie all’estero, ma anche in caso di interessi pubblici preponderanti o qualora l’esecuzione del contratto richieda una siffatta comunicazione, se avete acconsentito o se si tratta di dati da voi resi pubblicamente accessibili al cui trattamento non vi siate opposti.  

Diversi Stati al di fuori della Svizzera o dell’UE e del SEE non dispongono attualmente di leggi che, secondo la LPD o il GDPR, garantiscano un adeguato livello di protezione dei dati. Grazie alle misure contrattuali menzionate, è possibile in parte compensare tale protezione legale più debole o mancante. Le eventuali misure contrattuali non possono tuttavia eliminare tutti i rischi (in particolare quelli derivanti da ingerenze dello Stato all’estero). Occorre che prendiate atto di tali rischi residui, anche qualora possa trattarsi nel singolo caso di un rischio di livello basso e noi adottiamo ulteriori misure (come la pseudonimizzazione o l’anonimizzazione) per minimizzarlo. 

Vogliate notare, altresì, che i dati che vengono scambiati tramite Internet vengono trasferiti spesso attraverso Stati terzi. I vostri dati possono quindi giungere anche all’estero se mittente e destinatario si trovano nel medesimo Paese.