Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC After-Sales Automobile

Come specialista della vendita al dettaglio con la specializzazione nel post-vendita, lavori in officine automobilistiche, negozi specializzati o presso aziende fornitrici. Consigli i clienti nel servizio clienti e procuri i pezzi necessari al personale dell'officina dal magazzino dei pezzi di ricambio per auto. Altre aree di responsabilità sono l'organizzazione del magazzino degli accessori e dei pezzi di ricambio per auto e la consulenza ai clienti su accessori e servizi.

Posti di apprendistato
Impiegato/a del commercio al dettaglio AFC

Situazione di lavoro

Al mattino Tim riceve un cliente per un cambio ruote di routine. Durante la conversazione, il cliente gli dice che la prossima settimana andrà in vacanza sulla neve. Tim raccomanda quindi un box da tetto adatto e commissiona subito l'installazione in officina.
Nel pomeriggio arriva la consegna express dei pezzi. Tim si occupa della merce in arrivo e registra i pezzi consegnati prima di smistarli sugli scaffali. Ci sono anche i pezzi di ricambio per gli appuntamenti di servizio del mattino, che Tim mette a disposizione dei meccanici in modo ordinato.

Durata dell'apprendistato

3 anni

Quali materie scolastiche sono importanti?

Sono richiesti standard elevati nella lingua della scuola, così come standard intermedi nelle materie matematica, scienze e lingue straniere.

Salario durante l'apprendistato

Il salario è conforme alle linee guida dell'associazione professionale.

Requisiti per questa professione

• scuola dell'obbligo completata con requisiti medi o alti • piacere di vendere, consigliare e gestire la merce • interesse per le auto • socievolezza • fluidità orale e scritta • una solida base nella lingua straniera • capacità organizzative • buona memoria • comprensione tecnica • comportamento orientato al cliente • interesse per il lavoro amministrativo • piacere nel lavoro al computer

Opportunità di formazione complementare

Corsi

Corsi offerti dal Unione professionale svizzera dell’automobile (UPSA), l'Istituto svizzero per la formazione di capi azienda, Formazione nel Commercio al Dettaglio in Svizzera e della società impiegati commercio

Esame professionale (APF)

Consulente di vendita d’automobili, consulente del servizio clienti nel ramo dell’automobile, specialista del commercio al dettaglio, specialista d'approvvigionamento, specialista nella direzione di un team, specialista delle vendite nel campo delle vendite interne o esterne

Esame professionale superiore (EPS)

Dipl. in economia aziendale nel settore dell'automobile, manager nel commercio al dettaglio EPS dip., responsabile degli acquisti dipl., esperto/a nella conduzione organizzativa dipl., capo delle vendite dipl.

Scuola specializzata superiore

Economista aziendale dipl. (SSS), marketing manager dipl. (SSS)

Scuola universitaria professionale

Bachelor of Science (SUP) in amministrazione aziendale

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Impiegato/a del commercio al dettaglio Creazione di esperienze di acquisto AFC After-Sales Automobile

Emil Frey Winterthur Winterthur
2022
2023
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Impiegato/a del commercio al dettaglio Creazione di esperienze di acquisto AFC After-Sales Automobile

Emil Frey Wädenswil Au/Wädenswil
2022
2023
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Emil Frey Münchenstein Münchenstein
2022
2023
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Impiegato/a del commercio al dettaglio Creazione di esperienze di acquisto AFC After-Sales Automobile

Emil Frey Basel-Dreispitz Basel
2022
2023
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Impiegato/a del commercio al dettaglio Creazione di esperienze di acquisto AFC After-Sales Automobile

Emil Frey Sion Sion
2022
2023
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Impiegato/a del commercio al dettaglio Creazione di esperienze di acquisto AFC After-Sales Automobile

Emil Frey Altendorf Altendorf
2022
2023
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Impiegato/a del commercio al dettaglio Creazione di esperienze di acquisto AFC After-Sales Automobile

Emil Frey Ebikon Ebikon
2022
2023
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Impiegato/a del commercio al dettaglio Creazione di esperienze di acquisto AFC After-Sales Automobile

Emil Frey Noranco Noranco
2022
2023
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Impiegato/a del commercio al dettaglio Creazione di esperienze di acquisto AFC After-Sales Automobile

Emil Frey Lamone Lamone
2022
2023
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Impiegato/a del commercio al dettaglio Creazione di esperienze di acquisto AFC After-Sales Automobile

Emil Frey Crissier Crissier
2022
2023
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Condizioni di vendita: Tutte le offerte su questo sito sono valide fino ad esaurimento delle scorte, fino alla revoca o alla data indicata. I prezzi elencati sono comprensivi di IVA al 7,7%, tranne che per i veicoli commerciali. Errori, modifiche di prezzi, modelli, attrezzature e promozioni di vendita riservate. Il leasing non sarà concesso se porta al sovraindebitamento del consumatore. Alcuni dei veicoli mostrati contengono opzioni che sono soggette a un costo aggiuntivo. L'assicurazione completa è obbligatoria per tutte le offerte di leasing, ma non è inclusa.

Garanzia/Servizio: Il primo ottenuto si applica sempre alle cifre in anni o chilometri.

Emissioni medie di CO2 di tutte le nuove auto vendute in Svizzera: 169 g/km. Il valore target di CO2 per i veicoli testati secondo il WLTP è di 118 g/km (186 g/km per i veicoli commerciali leggeri).

Equivalente benzina (Bä): Per i motori diesel, è elencato anche l'equivalente a benzina. Il valore si ottiene moltiplicando il consumo diesel/100 km per il fattore 113. Per esempio, un consumo di diesel di 4,8 l/100 km risulta in un Ba di 5,42 1/100 km. Notazione su questo sito Consumo di miscela 4,8 1/100 km (equivalente alla benzina o Ba 5,42 1/100 km).