Toutes les commandes des clients nous parviennent par voie électronique et sont traitées à l’aide de notre ordinateur moderne de gestion d’entrepôt. Les envois sont assemblés, soigneusement emballés et pesés. Le tarif de fret est également calculé. Les bons de livraison, fiches d’accompagnement et fiches de marchandises dangereuses sont imprimés. Autant que possible, des conteneurs écologiques réutilisables sont toujours privilégiés pour le transport. La variété des options d’expédition – enlèvement, livraison de jour, intercity, express de nuit, colis, poste ou exportation avec des temps de transit de 2 à 48 heures – permet une adaptation optimale aux besoins, entre vitesse de livraison et prix du transport. Grâce à une logistique sophistiquée, nous atteignons nos clients finaux plusieurs fois par jour.

Une fois les items rassemblés, la commande est signalée à l’ordinateur (ALS 2300). Ensuite, les conteneurs qui doivent éventuellement être regroupés en une seule commande sont livrés par le système de transport de conteneurs à la station d’emballage appropriée. Les pièces de rechange sont maintenant emballées et expédiées de manière professionnelle.

Les envois qui ne dépassent pas un poids de 30 kg sont déposés ici.

Pour nos expéditions de marchandises générales, la société de transport Galliker est notre partenaire de confiance. Ce canal est principalement utilisé pour les envois de plus de 50 kg, les marchandises dangereuses et les marchandises de grand volume. Les retours sont acceptés avec le bulletin de livraison correspondant.

Nous exploitons notre service express de jour depuis mai 2003. Ce service a été constamment développé et élargi pour répondre aux besoins de nos clients. Aujourd’hui, 80 véhicules sont sur la route pour vous chaque jour. Les régions de Suisse orientale, centrale, et du nord-ouest, la Romandie ainsi que certaines parties des cantons du Valais et du Tessin sont livrées deux fois par jour ; le canton des Grisons une fois par jour. Si vous entrez votre numéro postal d’acheminement ci-dessous, toutes les informations pertinentes sur la fréquence de livraison et les délais de commande et de livraison seront affichées.

Si, en tant que client, vous passez un accord de dépôt avec notre partenaire de transport, vous pouvez bénéficier du service express de nuit. Vos pièces détachées/produits commandés seront collectés le soir même au magasin central par le service de collecte de notre partenaire de transport. Ils sont ensuite transférés dans le réseau de nuit de notre partenaire et livrés à votre dépôt au plus tard à 7 heures le lendemain matin (dans toute la Suisse et la Principauté de Liechtenstein). Les retours peuvent être effectués à l’occasion d’une livraison, avec un document approprié.