Toyota Relax

10 ans de garantie Toyota

Toyota Relax : Pour voyager l'esprit tranquille.

Avec ses véhicules, Toyota est la référence en matière de fiabilité. Et ce dans le monde entier. De plus, Toyota offre un service après-vente exceptionnel. Le constructeur japonais met désormais l’accent sur ces deux aspects avec sa garantie de 10 ans orientée sur le service jusqu’à 185 000 km maximum sur toute sa gamme de modèles. Vous bénéficiez de cette nouvelle prestation à chaque service effectué par votre partenaire Toyota.

Le nouveau programme complet de services avec une garantie de 10 ans

Qui peut profiter de la nouvelle garantie de 10 ans ? Cette garantie inédite de 10 ans est valable sur tous les véhicules neufs du constructeur japonais ainsi que sur tous les véhicules Toyota* déjà en circulation sur les routes suisses. Accordée une fois la garantie d’usine révolue, la nouvelle garantie est prolongée d’un an ou de 15 000 km à chaque service effectué en bonne et due forme chez un agent Toyota. Cette offre est uniquement dépendante du véhicule et il est donc possible de la transférer au nouveau propriétaire si le véhicule est vendu.

Outre la prolongation des prestations de garantie et les 3 ans d’assistance, Toyota Relax propose diverses prestations en option pour voyager en toute sécurité et tranquillité. (Assistance Plus, Toyota Service/Service Plus, garantie pneus). En voici un aperçu :

Incidents couverts

Véhicule hors'état de marche pour une des raisons suivantes

  • Panne 

  • Collisio

  • Bris de pare-brise

  • Perte, détérioration et clés oubliées à l’intérieur du véhicule

  • Dommages aux pneus, défaillance de la batterie et panne de carburant

Prestations

Vous pouvez toujours compter sur

  • Organisation du dépannage

  • Prise en charge des frais de secours jusqu’à 2000 CHF

  • Prise en charge des frais de remorquage

  • Prise en charge des frais de stationnement du véhicule à l’étranger jusqu’à 100 CHF

  • Mobilité assurée si le véhicule ne peut pas être réparé le jour-même de la panne

Prestations supplémentaires

Vous pouvez aussi compter sur

  • Prise en charge des frais pour aller récupérer le véhicule (voyage en train 1re classe). Si le trajet en train dure plus de 6 heures, un billet d’avion correspondant (classe économique)

  • Prise en charge du rapatriement du véhicule, et du chauffeur de remplacement si nécessaire

  • Prise en charge des frais de dédouanement du véhicule assuré suite à un dommage total

En cas de panne ou de collision

Ce qu'il faut faire

  1. Munissez-vous du permis de circulation et de la carte de service

  2. Appelez Toyota Assistance (obligatoire)

  3. Indiquez à quel numéro de téléphone vous êtes joignable

  4. Indiquez l’emplacement actuel du véhicule

  5. Décrivez votre problème

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Toyota Assistance Plus

Assistanceverlängerung Prolongation de l'assistance

Vous pouvez également, si vous le souhaitez, acheter Toyota Assistance une fois les 10 ans ou 185 000 km révolus (selon le premier seuil atteint).

Durée de la prolongation

Elle est valable 1 an, quel que soit le kilométrage ou l’âge de votre véhicule.

Conditions de la prestation d'assistance

Si vous avez une panne et/ou un accident, vous devez impérativement contacter Toyota Assistance au +41 44 283 35 95 - même si vous vous trouvez à l’étranger. Si vous n’effectuez pas cet appel, vous ne pouvez pas bénéficier des prestations.

Recourir à nos services en toute simplicité

Voici un aperçu des points les plus importants :

  • Munissez-vous du permis de circulation et de la carte de service

  • Appelez Toyota Assistance (obligatoire)

  • Indiquez à quel numéro de téléphone vous êtes joignable

  • Indiquez l’emplacement actuel du véhicule

  • Décrivez le problème

  • Valable pour tous les véhicules immatriculés en Suisse et dans la Principauté de Liechtenstein par l’intermédiaire de Toyota Suisse

  • Les prestations sont valables pendant 3 ans sur tous les véhicules

Pour plus d’informations sur le programme Toyota Relax, veuillez contacter votre partenaire Emil Frey Toyota ou consulter toyota.ch/relax.

* 10 ans max. ou 185 000 km