Detailhandelsfachmann/frau EFZ

Fachrichtung Beratung – Du bist wichtig für uns:

Damit unsere Kunden eine professionelle Beratung im Bereich Ersatzteile und Zubehör erhalten

Berufsbild

Beratung und Bedienung unserer Kundschaft und unseres Werkstattpersonals, Bestellung und Verkauf von Waren und die Bewirtschaftung das Ersatzeil- / Zubehörlager gehören zu deinen Aufgaben. Du erwirbst dir Grundkenntnisse über Aufgabe und Funktion der verschiedenen Bestandteile wie z. B. Motoren, Antriebsstränge, Zylinderköpfe, Zündkerzen, Kolben, Kühlung, Klimaanlage, Heizungselemente, Auspuffanlagen, Kraftübertragung sowie Brems- und Elektroanlagen usw. Die wichtigsten Werkzeuge und Messgeräte kannst du richtig anwenden und du kennst das Sortiment des umfangreichen Ersatzteil- und Zubehörlagers im Betrieb. Laufend informierst du dich über Trends im Automobilgewerbe und du hältst die Vorschriften über die umweltgerechte Entsorgung von Material und das branchenübliche Recycling ein. Reklamationen behandelst du kompetent und bietest dem Kunden eine befriedigende Lösung an.

 

Anforderungen / Voraussetzungen

  • Abgeschlossene Sekundar-oder Bezirksschule
  • Freude am Verkaufen, an Beratung und Warenbewirtschaftung
  • Kontaktfreude und Kommunikationsfähigkeit
  • Gute Auffassungsgabe und technisches Verständnis
  • Interesse an Autos

 

Dauer der Ausbildung

3 Jahre

 

Abschluss

Das Bestehen des Qualifikationsverfahrens berechtigt dich die gesetzlich geschützte Berufsbezeichnung „Detailhandelsfachmann/frau EFZ“ zu führen

 

Weiterbildungsmöglichkeiten

  • Mit eidg. Fachausweis (BP): Automobilverkaufsberater/in, Kundendienstberater/in im Automobilgewerbe, Detailhandelsspezialist/in, Einkaufsfachmann/frau etc. oder kaufmännisch fachspezifische Berufsprüfungen wie z. B. Richtung Marketing, Personal, Finanzbuchhaltung etc.
  • Höhere Fachprüfung (HFP): Dipl. Detailhandelsmanager/in, Dipl. Marketingleiter/in, Dipl. Verkaufsleiter/in etc.
  • Höhere Fachschule (HF): Dipl. Betriebswirtschafter/in, Dipl. Marketingmanager/in

 

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