Sind Sie eine kreative und motivierte Persönlichkeit mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten und Leidenschaft für CRM und zielgerichtete digitale Marketingkommunikation? Relevante Kundenansprache zur richtigen Zeit und mit höchster Relevanz ist Ihre Überzeugung und Sie finden klassische Bannerwerbung überholt? Dann sind Sie die richtigte Person für unsere Stelle als

Manager Customer Journey & CRM360 (M/W) 100%

In dieser spannenden und vielseitigen Tätigkeit sind Sie hauptverantwortlich für die Customer Journey bei Opel in der Schweiz mit Schwerpunkt der digitalen Touchpoints und Datenanalyse. Im Team mit der Werbeleitung erarbeiten Sie effiziente CRM Massnahmen auf Basis, der von Ihnen gemanagten Kunden-Datenbanken und Zielgruppenanalyse.

 Folgende Aufgaben zählen zu Ihrem Tätigkeitsgebiet:

  • Design und Strukturierung der Customer Journey mit Schwerpunkt Digital Touchpoints
  • Umsetzung der Digital First Strategie von Opel
  • Datenbank Management und Sicherstellung von Datenkonsistenz innerhalb eines mehrstufigen Vertriebssystems
  • Google Analytics-Experte zur Erstellung datenbasierter Entscheidungsvorlagen
  • Aufbau und Einführung eines neuen CRM Systems sowie Definition von Qualitätskriterien, Tracking und Reporting
  • Weiterentwickeln und Leiten der CRM / Lead-Management Aktivitäten
  • Steuerung aller Lead-Quellen entlang der Customer Journey
  • Verantwortung Customer Owner Center + Data Mining
  • Mitgestaltung von digitalen Marketingkampagnen in enger Zusammenarbeit mit der Werbeleitung

 Für die Position bringen Sie folgende Fähigkeiten und Kenntnisse mit:

  • min. Bachelor’s degree in Digital Marketing, Statistics, Mathematics, Economics, Business Innovation oder ähnlicher Bereich
  • Berufserfahrung in mind. einem der oben genannten Fachbereiche
  • Erfahrungen in den Bereichen FMCG und/oder Treue-/Loyalitätssysteme willkommen
  • Leistungsausweis im Projektmanagement, wie Systemeinführung, Einführung neue Geschäftsprozesse
  • Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Google Analytics und Google Reporting Suite
  • Aufbau und Query-Design von Datenbank-Systemen und Erfahrung im Data-Mining
  • Sehr gute Kenntnisse der MS Office Applikationen
  • Affinität zu Social Media Plattformen
  • Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Englisch, Italienisch von Vorteil

Bei uns erwartet Sie ein junges, motiviertes und kompetentes Team in einer dynamischen und starken Firmengruppe. Wir bieten Ihnen eine moderne Arbeitsumgebung, gute Sozialleistungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Sind Sie interessiert und möchten unser Team mit Ihrem Können und Wissen ergänzen? Dann senden Sie Ihre vollständige Bewerbung an karriere@psa-import.ch.

Patricia Schnieper Personalabteilung AO Automobile Schweiz AG Brandstrasse 24 CH-8952 Schlieren